Tất cả cán bộ và nhân viên của VIET BIG luôn làm việc với phương châm: “Sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo cho sự thành công của chúng tôi”. Vì vậy toàn thể nhân viên VIET BIG đều luôn cố gắng hết mình để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất như đang phục vụ cho chính bản thân. Khi sử dụng và mua hàng tại VIET BIG, Quý khách hàng sẽ cảm thấy hoàn toàn yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì VIET BIG luôn cung cấp những điều mà Quý khách hàng mong muốn và quan tâm nhất:

• Bán đúng giá cả: Quý khách hàng sẽ được bảo đảm về giá, bán đúng giá niêm yết trên website và giá niêm yết tại cửa hàng.
• Đúng chất lượng: Quý khách hàng sẽ được đảm bảo hàng hóa rõ nguồn gốc xuất xứ, đúng tính năng kỹ thuật và chất lượng như đã công bố.
• Giá cạnh tranh: Quý khách hàng sẽ được hưởng chính sách giá ưu đãi nhất.
• Thái độ phục vụ: Quý khách hàng sẽ được phục vụ theo đúng phương châm khách hàng là nhất.
• Dịch vụ hoàn hảo: Quý khách hàng sẽ được hưởng các chính sách, dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam.
• Độ bền công ty: với sự đầu tư cơ bản về cơ sở hạ tầng, với một ý thức trách nhiệm cao, chúng tôi muốn mang lại sự an toàn tuyệt đối cho các Quý khách hàng đã mua hàng tại bằng những cam kết bảo hành có giá trị pháp lý và giá trị thực tế đúng như những gì chúng tôi đã thỏa thuận với Quý khách hàng.

 

--- TẦM NHÌN ---  Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về cung cấp sản phẩm, dịch vụ thiết bị phòng tắm, thiết bị vệ sinh. --- SỨ MỆNH --- Cùng đưa thị trường phân phối, bán lẻ, chất lượng dịch vụ và quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam ngang bằng với các nước phát triển Tạo môi trường mở, mọi người gắn kết cùng phát triển. Lấy sự thịnh vượng cùng đối tác làm mục tiêu lâu dài. Xây dựng và phát triển có tính bền vững, đem đến giá trị cho các cổ đông, cán bộ nhân viên.